СУПЕРгид 52

Автор проекта
Филиппова Надежда Петровна


к рассмотрению
Сроки реализации проекта
01.08.2022 — 28.02.2023
Целевая аудитория проекта
1. Экскурсоводы (гиды), работающие на территориях, посещаемых туристами, в Нижегородской области, не имеющие профессионального образования2. Экскурсоводы (гиды) Нижнего Новгорода, выезжающие с туристами за пределы города с трассовыми экскурсиями, имеющие профессиональное образование, которым требуется повышение квалификации на областных туристических маршрутахГраждане России, посещающие туристические центры на территории Нижегородской области
Актуальность проекта для целевых аудиторий
В 2022 году произошли важные изменения в структуре туристического рынка России и в Российском законодательстве в области туризма.Одновременно кардинально увеличился поток внутреннего туристического рынка. "По нашим прогнозам, в этот высокий курортный сезон - с мая по сентябрь - в стране отдохнет более 31 млн туристов. Это если брать только классифицированные средства размещения. И это плюс 20% к показателям прошлого года. То есть мы видим очень хороший спрос и рост туристического потока", - заявила глава Ростуризма Зарина Догузова. В 2021 году туристический поток в Нижний Новгород увеличился почти вдвое и достиг отметки в миллион человек. Рост количества посещений продолжается и Нижний Новгород уверенно входит в ТОП-5 туристических центров России.На 2023 год Нижний Новгород получил статус Столицы детского туризма России, что вызовет дополнительное увеличение туристического потока.Впервые за всю историю отрасли в Нижегородской области наблюдается дефицит экскурсоводов. На улицах городов и туристических центров области сейчас работают неаттестованные экскурсоводы. С введением аттестации в июне 2022 года, требующей обязательного наличия профессионального образования (высшего или по программам профессиональной переподготовки), нехватка кадров станет фактором ограничения развития отрасли.Аналогично складывается ситуация на всей территории России. Курс профессиональной переподготовки «Современный экскурсовод» АНОК "Нескучный Нижний" способствует решению этой проблемы, предлагая дистанционное обучение для сотрудников туристической отрасли, в регионах, где такие курсы отсутствуют, а. это большинство регионов России. Помимо исполнения требований к квалификации экскурсовода (гида) ФЗ 93 «об основах туристской деятельности», ощущается необходимость фактического улучшения качества трассовых экскурсий из Нижнего Новгорода в туристические центры области. В рамках традиционных курсов экскурсоводов, обучающиеся не успевают получить знания обо всех значительных туристических центрах области. В Нижнем Новгороде острый дефицит экскурсоводов, готовых работать на трассовых экскурсиях, а качество их подготовки неудовлетворительное.
Цель проекта
Привести образование экскурсоводов области к требованиям ФЗ 93, создав специализированный курс профессиональной подготовки (308 часов), усиленный 14-тью заново записанными лекциями об основных туристических территориях области (56 часов).
Дать возможность экскурсоводам города, имеющим соответствующее требованиям закона образование, прослушать курс повышения квалификации (56 часов), кардинально улучшив качество обслуживания туристов на трассовых маршрутах.
Сохранить для отрасли кадры опытных экскурсоводов, которые могут не пройти аттестацию в силу формальных требований наличия образования.
Обеспечить туристические компании области кадрами и создать систему их постоянного воспроизводства,
Задачи проекта
1. Подготовить и записать с участием ведущих специалистов курс лекций для экскурсоводов (56 часов) по основным туристическим направлениям Нижегородской области (Большое Болдино, Дивеево, Арзамас, Городец, Семенов, Павлово, Богородск, Воскресенское Поветлужье, Чкаловск, Балахна)
2. Оформить записанный курс, как дистанционный курс повышения квалификации для экскурсоводов, имеющих профессиональное образование, соответствующее требованиям закона.
3.Расширить созданный курс за счет существующего курса профессиональной переподготовки "Современный экскурсовод" (252 часа, реализуется на всей территории РФ).
Созданный курс "СУПЕРгид 52" предложить его экскурсоводам Нижегородской обрасти не имеющим требуемого профессионального образования.
4.Организовать обучение сотрудников туристической отрасли Нижегородской области, не только приведя их образование в соответствие с требованиями закона, но и кардинально улучшив качество их работы.
Наличие социальных эффектов. Количественные показатели
Сотрудники туристической отрасли Нижегородской области получат возможность принять участие процедуре аттестации экскурсоводов, которая начнется осенью 2022 г. и сохранят рабочие места.
В 2022-23 годах обучение смогут пройти примерно 300 человек из Нижегородской области. Из них 80 - вовремя выполнения проекта. Это около 80% общего количества сотрудников отрасли Нижегородской области (без Нижнего Новгорода). Дистанционный характер обучения позволит масштабировать эту цифру, в зависимости от фактической потребности рынка.
Наличие социальных эффектов. Качественные показатели
Прошедшие обучение сотрудники туристической отрасли и музеев, а также экскурсоводы Нижегородской области улучшат качество обслуживания туристов, сформулируют новые подходы к обслуживанию туристических потоков и новые экскурсионные темы. В их работе появятся новые экскурсионные практики (аудио и видео-экскурсии, квесты).
Более 50% экскурсоводов области - люди старше 55 лет. Возможность пройти дистанционный курс обучения в любое время позволит восполнять недостаток профессиональных кадров по мере его возникновения, привлечет в отрасль молодежь.
Наличие образовательного эффекта. Количественные показатели
80 человек примут участие в дистанционном курсе профессиональной переподготовки (308 часов) в течении 3-х месяцев в режиме 3 занятия в неделю. Дипломы государственного образца об окончании курса получат все кто выдержит финальные испытания в соответствии с Учебным планом курса.
40 человек пройдут дистанционный курс повышения квалификации (56 часов).
Наличие образовательного эффекта. Качественные показатели
В процессе подготовки дипломов, разработки экскурсии и ее видео-презентации, сотрудники туристической отрасли и музеев, а также экскурсоводы Нижегородской области получат возможность по-новому взглянуть на туристический потенциал своей территории, презентовать ее возможности другим участникам образовательного процесса. Отойдут от традиционного списка тем и расширят свои возможности за счет новых туристических практик.
По опыту проведения курса для обучающихся разных территорий России учебная группа, несмотря на разделяющее ее участников расстояние, образует устойчивый социум и продолжает общаться после окончания курса. Такая команда поддержки развития туристического потенциала области может кардинально повлиять на изменение качества приема туристов, принять участие в разработке новых экскурсионных тем и туристических программ.
Поскольку туризм – индустрия гостеприимства, наличие такой команды положительно скажется на имидже области и будет способствовать изменению положения области на туристической карте России.
Наличие экономического эффекта. Прямые экономические эффекты
Туристическая отрасль получит возможность привлекать к участию в программах приема на территории Нижегородской области только экскурсоводов, чья профессиональная подготовка соответствует требованиям законодательства. Это избавит туристические компании от неизбежных штрафов, которые вводятся с 1 июня 2024 года.
Улучшение качество экскурсионного обслуживания положительно скажется на увеличении туристического потока и него более равномерном распределении по Нижегородской области. Территории, планирующие привлечь туристов, но не имеющие для этого профессионально подготовленные кадры, получат возможность принять участие процессе привлечения и приема граждан России на своей территории.
Наличие экономического эффекта. Косвенные экономические эффекты
Необходимость наличия профессионального образования, соответствующего требованиям закона, повысит ценность подготовленного экскурсовода в глазах работодателей. Экскурсовод получит возможность не только такое образование получить, но и регулярно проходить курсы повышения квалификации по самым актуальным направлениям.
Труд таких экскурсоводов будет лучше оплачиваться и выше оцениваться как его работодателями, так и туристами. Возможность участия в проведении трассовых экскурсий, в том числе для жителей Нижнего Новгорода и его районных центров, выровняет нагрузку экскурсоводов, имеющиюю в настоящий момент существенные сезонные спады.